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卡在哪里，
就从哪一组翻起
版本、球队库、平板横屏和对照表上的高频卡点，每一组都给出能直接照做的步骤。照着走一遍还没解决，把截图和轮次信息发过来，疯狂体育的客服接手处理。
- 46 条常见问题
- 四组分类
- 工作日 9:00–18:00 回复
四类问题，点击直达
想先知道去哪儿看，可以直接从下面的分组入口跳到对应段落。
版本与更新
先确认手上跑的是不是最新版本，再决定要不要重新装。版本说明和更新记录都能在应用中心翻到。
现在用的是哪个版本，在哪里确认？
看页头品牌名旁边的版本徽记，当前稳定版是 JUA9。手机、平板和电脑上看到的是同一个版本号，换设备不用重新找入口。
JUA 系列多久更新一次？
每年推出 2 个稳定版本，每个赛季结束后再加发一次赛季稳定版。想提前知道下一次改了什么，去应用中心看版本说明，按日期和联赛分了归档。
球队库的更新记录去哪儿查？
应用中心里有一个「JUA9 球队库更新」入口，条目按日期与联赛归档。想看某一轮动了哪些球队，翻到对应日期即可，不用逐条比对。
版本升级后，原来的分栏和置顶还在吗？
都在。球队库按联赛与地区两级分栏的结构在版本升级后继续沿用，你关注并置顶的球队也保留在原位，下一轮开打直接点进去。
球队库与分栏
球队库把 14 个联赛分区拆成地区子栏，共覆盖 186 支球队。按联赛—地区—球队三级点下去，比在搜索框里猜名字快。
球队库按什么规则分栏？
先按联赛分成 14 个分区，每个分区下面再按地区列子栏，最后落到具体球队。想找一支队，从联赛进、选地区、点球队，三步就到。
常看的球队怎么置顶？
在球队详情里点关注，这支球队会置顶显示在你常看联赛分区的顶部。下一轮开赛时不用再一层层往下翻，打开就能看到它的比分。
找不到某支球队怎么办？
先确认它归属哪个联赛、哪个地区子栏；业余联赛的球队有时挂在地方组委会名下的分区里。仍然找不到，把联赛名、地区和轮次截图发过来，我们核对后补进战报中心对应轮次。
平板与比分刷新
平板专区针对 7 至 13 英寸横屏做了双栏排布，比分刷新间隔约 15 秒。数字不动的时候，多半是缓存卡了一下。
平板横屏时页面怎么排？
7 至 13 英寸平板横屏会切成双栏战报：左栏是轮次与联赛切换，右栏是比分和条目，一屏能连看几场。竖屏或手机端自动回到单栏，比分置顶显示。
比分多久刷新一次？
平板端比分刷新间隔约 15 秒，和其他端处于同一轮次节奏里。开赛后放着不动就会自己更新，不用反复下拉。
比分数字停住不动，是卡了吗？
多半是页面缓存。先切到别的轮次再切回来，或者下拉刷新一次；整屏都没有变化时，把当前轮次和截图发过来，我们查一下线路。
对照表怎么用
赛事对照表支持按轮次、联赛、地区三个维度叠加筛选，取走结果可以直接贴到群里或文档里。
对照表能按哪些条件筛？
三个维度：轮次、联赛、地区，可以叠加。比如锁定第 12 轮加上某个联赛和某个地区，筛出来的就是那一小片范围内需要看的比分。
怎么把一条对照结果复制出去？
在对照表里选中需要的行，用表格右上角的复制按钮整段取走；只想拿一条，也可以逐行复制。粘到聊天窗口或文档里，轮次与比分标签会跟着一起带上。
对照表覆盖多少联赛，目前更新到第几轮？
体育赛事对照稳定版覆盖本季 14 个主流联赛，赛程与比分按轮次对照，当前已更新至第 12 轮。每一轮在战报中心会产出约 60 条赛况与对照条目。
反馈与联系
还是没找到？把这几样一起发过来
带着下面三项信息来，我们一次就能定位到那一场比赛，省掉来回确认的几轮问答。
- 截图：包含页头版本徽记与比分区域，整屏截图更省事
- 轮次：写清第几轮、哪个联赛、哪个地区
- 设备：手机还是平板、横屏还是竖屏、页面停在哪个栏目
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